A VivaConexa desenvolve automações e ferramentas com inteligência artificial a partir do modo como cada profissional já trabalha. Do atendimento pelo WhatsApp à produção de documentos, cada sistema é desenhado para economizar tempo da equipe, com controle e revisão humana nas etapas que exigem responsabilidade.
VivaConexa
respondendo…
Oi! Tentei falar ontem e acabei sem resposta. Ainda consigo marcar?
20:14
O que construímos
Todo negócio de serviço tem tarefas que se repetem ao longo da semana: responder as mesmas perguntas, montar documentos parecidos, lembrar de retornar para quem já foi atendido, procurar informações em lugares diferentes. É nesse tipo de trabalho que a automação faz diferença. Por isso cada sistema parte do que o cliente já usa, e as etapas que pedem julgamento profissional continuam passando por uma pessoa.
Agentes que respondem pelo WhatsApp, entendem o que a pessoa procura, fazem as perguntas iniciais e combinam o horário. Quando a conversa pede alguém da equipe, o atendimento é encaminhado com o histórico, para ninguém precisar perguntar tudo de novo.
Minutas, relatórios e documentos montados a partir dos modelos que o próprio cliente já usa. O sistema preenche a parte repetitiva e confere o resultado antes da entrega; o que depende de análise fica sinalizado para quem responde pelo documento.
Identificação de oportunidades e acompanhamento de cada cliente ao longo do tempo: quem pediu retorno, quem deixou de responder, quem está perto de renovar. O sistema organiza esses lembretes para que o contato aconteça no momento certo.
Informações que hoje estão espalhadas em planilhas, e-mails e sistemas diferentes, reunidas num só lugar. Assim a equipe enxerga o que está pendente sem precisar montar relatórios à mão.
Para quem
Os problemas se parecem de um negócio para outro, mas os detalhes mudam: o vocabulário, as regras do setor, o que pode ou não ser automatizado. Por isso organizamos o trabalho por segmento, começando pelos que já conhecemos de perto.
Para terapeutas, consultórios e clínicas pequenas: atendimento pelo WhatsApp, agendamento e acompanhamento de pacientes, respeitando as regras de cada conselho profissional.
Conhecer a página de saúde→Para escritórios que produzem peças a partir de modelos, teses e precedentes: minutas no padrão do escritório, com cada citação conferida antes de chegar ao advogado.
Conhecer a página de advocacia→Seu segmento não está aqui? Conte como funciona a sua rotina. A conversa de diagnóstico serve justamente para entender o que pode ser automatizado no seu caso.
Contar como funciona→Como trabalhamos
A proposta só chega depois que você viu o sistema funcionando com um caso seu. Dessa forma, a decisão é tomada com base no que foi mostrado na prática.
Conversamos sobre a rotina do negócio: como os pedidos chegam, quem faz o quê e onde o tempo se perde. É dessa conversa que sai o que vale a pena automatizar e o que deve continuar como está.
Antes de qualquer proposta, construímos uma demonstração para o seu caso, com o seu vocabulário e os seus exemplos. Você vê o sistema operando e avalia se ele faz sentido para a sua equipe.
Com a decisão tomada, o sistema é implantado junto com a equipe. As primeiras semanas servem para ajustar o que a prática mostrar, até o fluxo ficar natural para quem usa.
Depois da implantação, seguimos acompanhando o uso. A rotina de um negócio muda com o tempo, e o sistema é ajustado para acompanhar essas mudanças.
Quem está por trás
A VivaConexa começou dentro de uma rotina de atendimento. Marilúcio é profissional de saúde autônomo há 17 anos e, por gostar de programação, passou a construir as ferramentas que faltavam no próprio trabalho. Uma delas virou o EssenciaLab, aplicativo de saúde preventiva usado por profissionais e pacientes.
Desse caminho veio o nosso jeito de trabalhar: primeiro entender como o profissional já trabalha, e só depois decidir o que automatizar. Letícia é cofundadora e acompanha cada projeto do primeiro contato à implementação. Juntos, levamos esse cuidado a outros segmentos, sempre com revisão humana onde a responsabilidade exige.
EssenciaLab↗
Saúde preventiva, do diagnóstico ao acompanhamento.
O primeiro sistema que construímos, nascido da prática diária de atendimento.
Visitar essencialab.site→Diagnóstico
antes de qualquer proposta
Revisão humana
nas etapas de responsabilidade
Conte em poucas linhas como funciona a sua rotina: como os clientes chegam, quais tarefas tomam mais tempo e que ferramentas a equipe usa hoje. Com isso, a conversa de diagnóstico já começa pelo que importa.
Ao enviar, o WhatsApp abre com a sua mensagem pronta. O Marilúcio retorna pessoalmente para combinar a conversa.